Marketing y derecho: ¿Qué debes saber si te dedicas a esta actividad?

Tabla de contenidos

Introducción

Sin embargo, el marketing también implica una serie de obligaciones y responsabilidades legales que conviene conocer y cumplir para evitar sanciones o reclamaciones.

En este artículo te explicamos algunos aspectos clave sobre la regulación del marketing en España y en el ámbito internacional, así como las implicaciones jurídicas que pueden derivarse de su uso en diferentes medios y formatos.

 

¿Cómo se regula el marketing en España?

En España no existe una normativa específica que regule el marketing como tal, sino que se aplican las disposiciones generales del ordenamiento jurídico según el tipo de operación o actividad que se realice con fines de marketing.

No obstante, hay algunas normas que hacen referencia expresa al marketing o a los servicios relacionados con él. Por ejemplo:

  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), que regula las condiciones y requisitos para la prestación de servicios por vía electrónica, como el comercio electrónico, la publicidad online o el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS.
  • La Ley 3/1991, de 10 de enero, de competencia desleal, que prohíbe las prácticas comerciales que sean contrarias a la buena fe, como la publicidad engañosa, la publicidad comparativa ilícita, el aprovechamiento indebido de la reputación ajena o la inducción a la confusión.
  • La Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), que establece los principios y garantías para el tratamiento de los datos personales de los consumidores, como el consentimiento, la información, la seguridad o los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
  • La Ley 34/1988, de 11 de noviembre, general de publicidad, que define la publicidad como toda forma de comunicación realizada por una persona física o jurídica en el ejercicio de una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional con el fin de promover directa o indirectamente la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones. Esta ley también regula los sujetos intervinientes en la actividad publicitaria, los medios y soportes utilizados, los tipos y modalidades de publicidad y los órganos competentes para su control.

 

¿Cómo se regula el marketing en el ámbito internacional?

A nivel internacional tampoco existe una regulación uniforme sobre el marketing, sino que cada país o región adopta su propio marco normativo al respecto. Algunos ejemplos son:

  • La Unión Europea (UE), que ha aprobado diversas directivas y reglamentos sobre aspectos relacionados con el marketing, como la protección del consumidor, la competencia desleal, la publicidad online o el tratamiento de datos personales. Estas normas son de obligado cumplimiento para los Estados miembros y para las empresas que operen en el mercado único europeo.
  • Estados Unidos (EE.UU.), que no tiene una legislación federal específica sobre el marketing, sino que aplica diferentes normas según la naturaleza y el ámbito de cada operación o actividad. Así, pueden intervenir distintas autoridades como la Comisión Federal de Comercio (FTC), la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), la Oficina del Censo (USCB) o los reguladores estatales.
  • China, que tiene una postura restrictiva respecto al marketing, especialmente en lo referente a la publicidad online y a las redes sociales. Además, ha anunciado recientemente medidas para limitar el tiempo y el contenido de los vídeos cortos, un formato muy popular entre los consumidores chinos.

 

¿Qué implicaciones jurídicas tiene hacer marketing en diferentes medios y formatos?

El uso del marketing en diferentes medios y formatos puede generar obligaciones y responsabilidades jurídicas específicas según las características y particularidades de cada uno. Algunos ejemplos son:

  • El marketing digital, que implica el uso de internet y otras tecnologías digitales para realizar actividades de marketing. Este tipo de marketing plantea cuestiones como la protección de datos personales, la seguridad informática, la propiedad intelectual, la publicidad online, el comercio electrónico o las redes sociales. Además, el marketing digital debe adaptarse a las preferencias y comportamientos de los consumidores digitales, que son más exigentes, informados y participativos.
  • El marketing directo, que implica el envío de comunicaciones comerciales personalizadas a los consumidores mediante medios como el correo postal, el correo electrónico, el SMS o el teléfono. Este tipo de marketing requiere el consentimiento previo y expreso de los destinatarios, salvo que se trate de clientes actuales a los que se ofrezcan productos o servicios similares a los contratados. Además, el marketing directo debe respetar el derecho de los consumidores a oponerse a recibir este tipo de comunicaciones.
  • El marketing de contenidos, que implica la creación y distribución de contenidos relevantes y de valor para los consumidores con el fin de atraerlos, fidelizarlos y convertirlos en clientes. Este tipo de marketing debe cumplir con los requisitos de veracidad, licitud y transparencia, evitando la difusión de contenidos falsos, engañosos o ilícitos. Además, el marketing de contenidos debe respetar los derechos de autor y de propiedad intelectual de los creadores y fuentes de los contenidos.

 

Conclusión

El marketing es una actividad esencial para el éxito de cualquier negocio, pero también implica una serie de obligaciones y responsabilidades legales que deben ser conocidas y cumplidas por los profesionales del sector. Por ello, es importante estar informado y asesorado sobre los aspectos jurídicos que pueden afectar al marketing en España y en el ámbito internacional.

En El Jurista Digital te ofrecemos información actualizada y de calidad sobre las novedades jurídicas relacionadas con el marketing y otros temas de interés. Si quieres saber más, no dudes en visitar nuestra web 1 o contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Hasta pronto!

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